马云内部演讲(最新版)_不但要免费,还要比收费做得更好 首页

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   不但要免费,还要比收费做得更好 (第2/2页)

国首家c2c网站易趣网在2002年被ebay以1.5亿美元的价格收购,此举表明国际大鳄ebay要来中国抢夺市场。

    2002年年底,马云发现,在易趣网上,出现了非个人对个人的大宗交易。这个现象引起了阿里巴巴高层的高度重视,电子商务原本就不存在b2b和c2c的明确界限,个人对个人的交易做大了,实质上与企业对企业的交易并无区别。在ebay登陆中国,并且成功收购易趣后,马云的弦绷得更紧了,建立淘宝网实际上是一种战略的需要。

    天下难道真有免费的午餐?马云用淘宝网给了大家一个肯定的答复。淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝”。免费的午餐迅速赢得了“人气”,淘宝网很快取得了不俗的成绩,这一切都来源于用户的支持。

    ebay在北美市场靠向卖家收费而受到投资商青睐,它从一开始就赢利,而且获利颇丰。可是,马云宣布中国的淘宝是免费的,而且“几年内都将免费”。

    在中国,ebay刚一并购易趣,很快就推行收费政策,直奔赢利主题,而马云却表示:还要烧钱,以已经准备了5年的资金来支持淘宝的免费政策,并且“投资商嫌我们花钱太慢……”马云认为2005年前后的中国c2c市场还不是一个该不该收费的问题。因为中国的c2c消费市场非常不成熟,还需要培育,重点在于完善信息流、资金流、物流的产业链。

    ebay中国曾指出,“免费”不是一种商业模式。淘宝网宣布在未来3年内不对其产品收费,只能充分说明ebay在中国业务发展的强劲态势。而马云并不这么认为。对于为什么免费,淘宝网的高层认为,主要的目的是希望借此降低门槛,吸引更多用户,而收费将扼杀用户的积极性。

    尽管宣称“免费”不是一种商业模式,迫于淘宝免费政策带来的压力,ebay中国也不得不尝试“免费”。然而,2005年12月20日,当ebay在中国推出“免费开店”的时候,马云认为两者客户数差距已超过20倍,ebay此时反击太晚了,它已失去翻身的机会。

    如果在一年半以前,易趣采取免费策略的话,淘宝今天的日子就没有这么好过了。

    马云说:“经过两年的快速成长,淘宝已超越ebay易趣,成为国内最受欢迎的第一大c2c网站。在未来几年里,淘宝的免费策略依然符合中国c2c处于起步期的特殊国情,淘宝将继续保持着长远的竞争优势。他表示,模仿并不能击垮竞争对手,ebay易趣抛弃自己坚持收费的原则,将使用户无所适从,徘徊在收费与免费之间将令ebay易趣进一步陷入被动。

    “今天ebay易趣跟我们的距离已经很大了,目前我只关注淘宝如何更好地去培育好市场、建设好我们的品牌、做好我们的服务,未来三年争取创造100万个钻石卖家。

    “当然,淘宝之所以完胜ebay易趣并不仅仅靠免费这一策略。淘宝在技术层面上更加符合中国消费者的习惯,功能及服务都更为人性化;ebay易趣在竞争中的决策迟钝与应对失误,直接造成了淘宝的速胜。”

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