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 眼见着两人就要吵起来，老奶奶立刻劝声：“姑娘，没事，不给退就算了，不要吵啊，和气生财。”

    刘晓佳拍拍老奶奶的手，继续同黑脸柜员对质：“没有发烧你给推荐退烧药干嘛？清水鼻涕无痰无胸痛你给推荐消炎药干嘛？还有抗生素是能随便开的吗？你问奶奶要医师处方了吗？头孢？你就不怕青霉素过敏害死人？”刘晓佳把药甩到柜台上，“可能只是个风寒性感冒而已，推销这么一大包药你居心何在？”

    “你是医生？”黑脸柜员被她气势吓到，说话也开始闪躲起来，“她又没告诉我有没有青霉素过敏史，万一后面越来越严重，消炎药什么的不就用上了？”

    刘晓佳没见过这么不思悔改的人，一时气极：“你不主动问还怪顾客没有主动交代？你卖的是药，不是普通商品！你们店到底有没有给你做过岗前培训？店长呢？我要跟店长说话！”她看向收银员，“麻烦你给我找一下店长，谢谢。”

    收银员杵在那一脸为难，这时药房仓库里走出一位年纪稍长的中年女子，估计是听到了前台的争吵声，走了过来：“我是店长，怎么了？”

    “店长，这位老人家要退药。”收银员被两人剑拔弩张的气势吓到，说话声都不自觉得小了很多。

    “这样啊，不好意思老人家，结过账的药品的确不能退，请谅解啊。”店长倒是和颜悦色。

    “不退了不退了。”老奶奶拉着刘晓佳，“姑娘，我不退了，我们走吧。”

    “奶奶，这药我帮您退定了。”刘晓佳看向店长，“你们店有执业药师吗？我要执业药师给这位奶奶重新推荐药。”

    “这……”店长脸上立刻闪过戒备的神色，“执业药师只上白班，现在是晚班，不好意思。”

    “没上班还是没有？”刘晓佳直视着两人，“要不要我打电话到药监局反映一下，建议他们来查查？”

    刘晓佳口中的执业药师是药学相关领域能身兼多职的专业人士，因为有法律文件要求药品零售店必须配备至少一名执业药师，但一来人才缺口较大，二来毕竟现在还处于新政策实行初期，很多依靠挂证蒙混过关的药房尚还达不到这个要求，所以刘晓佳赌这家店可能不符合用人规范。

    果然，店长脸色大变，连忙拿着药走到收银台：“给她退了吧。”

    “我看你就不是成心来买药的，是不是哪个店生意不行派来捣乱的呀？”黑脸柜员阴阳怪气起来，这一退，她忙活半个多小时的提成全没了。

    “你给我去仓库！”店长立刻斥声，“她家里出了点事，心情不好，你们别跟她计较哈！”

    “站住！”刘晓佳还是咽不下刚才的一口气。

    “你还想干嘛？这药房的老板是我亲戚，你以为动动嘴皮子就真能炒了我？”

    “没什么，”她突然觉得跟这种人讲道理根本就是浪费时间，便冷声道，“就是想提醒你，和老人家说话要用您字。”

    “神经病。”黑脸柜员转身就进了仓库。

    ☆、突遇车祸

    16

    刘晓佳扶着老奶奶出药房时，就看到吴辰站在门口一副好整以暇的模样，见她出来，马上拍起掌来：“刘女侠！牛气！”

    刘晓佳心情还是有些低落，便懒得理会他：“奶奶，我送您回去吧，您生着病，一个人我不放心。”

    老奶奶握着她的手，