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2-5 我可以拜託你客诉吗? (第3/3页)
。 youareverygood! 「了解,针对您的宝贵意见,我们会好好注意,谢谢您!希望您的下次光临,我们将能达到您的期望,我就先告退了。」 急忙接了这句话,踩了台阶下,我努力的把嘴上的笑容给撑大,才忍下了刚刚爆粗口的衝动。 死痴汉,我决定回去扎稻草人了,你给我等着! 少了我的介入,痴汉和冰块女又回去原先对谈热络的样子。 冰块女不时点头认同,并且偶尔还会弯嘴微笑。 摀着脸,我后悔莫及。 吴肆呈,你刚刚在做什么,有够丢脸的。 一个人是怎么能够自取其辱的这么成功。 「不可能,这怎么可能!」 痴汉突然大声惊呼,回头我看到柜台接待带有歉意的笑容,还有一旁嘴角微扬的冰块女。 发生什么事了? 「怎么可能住一晚就花了十万多,我要看明细!」 急急忙忙的抢了接待手上的明细单,事实上他本来就有权力看,根本用不着抢。 眼球不断上明细单上上下游移,痴汉的脸色已没了血色,苍白一片。 从皮夹中缓缓的拿出皮夹,痴汉说了句:「刷卡。」 声音乾枯而虚弱,像极了奄奄一息的长者。 我看着他的背影,随手伸进口袋,摸到了那三张客诉单。 赫然才想到,我刚刚就是要问他这三张客诉单该怎么补偿他。 痴汉在单据上签了名后,拖着漫长的步伐准备离开,那颓若的身姿,彷若六神已迸出灵窍。 「等等,不要走。」 像韩剧一般,我以深情的眼神叫住了痴汉。 痴汉转过身,眼神惆悵,一脸快哭了。 「关于这三张客诉单……」 我甩了甩手上的单子,痴汉立刻双眼瞪大,抖了抖他那肥厚的双唇。 「关于l.l饭店的服务,我都十分满意,先前的客诉一律作废。」 声音幽幽,我当场错愕。 那声音的气息极度微弱,却将我原先打好的算盘被一击撞碎。 作废? 你不客诉,冰块女怎么知道我的厉害? 而且现下你正常反应不是应该是要质疑我们饭店坑你钱吗? 给你逮到机会可以抢劫我们,却不把握,这是那个被形容很「贪小便宜」的痴汉吗? 你度量没有那么大吧? 我拜託你客诉好不好,客诉不是你的专长吗? 面色槁灰,痴汉拖着长长的步伐走出饭店。 直到他离开前的那一霎,我仍不敢相信,依之前报导过的先例,他不该这么忍气吞声的,而是讨价还价让自己也不至于吃亏。 冰块女确定痴汉走远后,开始窃笑。 我忍不住疑惑,走去问冰块女。 「怎么花的,居然能花到一晚十万?」 「哼,1976年的cabersauvignon红酒,连我都不一定捨得喝。」 「他不是开奥迪吗?这点钱应该花得下手吧。」 「那是仿车,他一个月薪水可不到五万呢。」 我张大嘴,据我所知,1976年的cabersauvignon红酒,市价最便宜也要三万二,而我们饭店的价钱……没记错的话一支就五万多。 难怪他刚刚脸色会那么白,就像血被抽乾一样。 「他刚刚居然没有客诉耶,太神奇了吧!他英文名字应该是john而不是jack吧?」 冰块女冷冷一笑,看了下手錶。 「十二点半吗,看来时间刚刚好。巧妍,开电视给这傢伙看。」 --
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