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第58节 (第1/1页)
晚上,关了店铺之后,余东阳又召集他们开会,让余西风和余慎还有吴丽弦将有问题的鞋子给接下来,然后他们再统一维修。 “可是,这样子的话,会增大我们的工作量的。”余西风应着,“再者,有些问题,根本就不是我们的质量问题。” 比较掉鞋饰什么的。 若是鞋子出了什么问题,都拿过来给他们,那光是接鞋还不算维修这一块,就会占用他们很多时间,加大他们的工作量。 这样子的话,他们卖鞋的时间就相比少了很多。 “先接下来。”余东阳说,“回头我再得新招一个专门修鞋的。” 虽然他自己也能修鞋,甚至比很多专业修鞋的人都要专业,可是,他没有那么多时间,只得另外招人。 随着生意越来越大,虽然鞋子出现问题的比例很低,但是架不住量大。 “东阳哥,让那些顾客自己拿去修就好了。”余慎满不在乎地说着,“我们干嘛要自己接下来给他们维修?” 自己还得请一个人专门负责这一块,平白增加成本。 “增加品牌吸引力。你想一想,别的店铺没有这个服务,我们店铺有,那你是想来我们店铺,还是去别的店铺?”余东阳反问。 “自然是来我们店铺,这还用选吗?”余慎应着。 “我过几天再推出一个‘三包’服务,用来吸引顾客。”余东阳说着,“在规定的时间内,包退,包换,包修。” 他这一话一出,众人倒吸了一口气。 “包退,包换,包修!”吴丽弦失声地重复这一句话。 后面两个还没有什么问题,还是能勉强接受,顶多麻烦了一些。 但是,包退! 怎么可能包退? 那样子的话,顾客买鞋子回去穿了一天,觉得不合适了,个个都过来退货那怎么办? 一想到顾客们都来退,吴丽弦就觉得自己整个人生都充满黑暗。 都是钱啊。 许是看出了吴丽弦心里的想法,余慎忍不住笑了笑,说:“当然,是不能随便给他们退的,要符合一定的要求才给退。比如鞋子没有明显的痕迹,不影响第二次销售等才给退。” 若是让婶子知道了后世的那些七天无理由退换货,估计婶子得炸。 吴丽弦听罢,这才重重地松了一口气,说:“那还好。” 要是随随便便就给退,那她们都不用做生意了。 “这个回头我再做一个方案。”余东阳说着。 “哥,就算我们不做这个,也有很多人买我们的鞋子。我们的鞋子的质量和款式那么好。”余西风说道,“根本就不需要额外再做这个。” 他们虽然才刚开业没有多久,鞋子也卖得贵,但是名气已经打出去了。 就算他们不做这个,也有大把的人来买他们的鞋子。 余东阳摇头,说:“这只是暂时的。哪里能长胜不败?初期我们可以依靠款式和质量取胜,后期,我们就得依赖质量与服务了。” “现在我们的竞争对手还没有反应过来,等他们反应过来,肯定也会设计出跟我们差不多的款式的,再者质量这个,是最容易被人超越的。” “所以,我们得不断想办法,不断地推陈出新,在保证我们的品质的同时,不断地提升我们的质量,这样,才能占据市场。” 余东阳这话一出,众人没有再反对。 “过了明年,等我们的店铺大一些,”余东阳叹了一声,说,“我得请专人来做设计,并且请专人来管理店铺了。” “哥。”这会儿,这话就像是真的炸弹一样了,瞬时就将整个房子的人都给炸懵了。 余西风更是不敢置信地大声地叫唤出来。 请专人来管理店铺!请专人来设计鞋子! 余东阳做了一个安静的手势,继续说着:“还没有那么快,不过,已经在计划中了。” “哥,你现在不是做的好好的吗?”余西风非常疑惑地问着。 好好的,怎么忽然想着去找专人来管理店铺和设计鞋子。 余东阳苦笑,说:“我能力不足,现在倒是能勉强画一些图纸,但是越是画,越感觉到自己已经算是江郎才尽了。” 这一点他感觉很是明显,特别是色彩方面,他怎么也比不过那些专业的人士。 所以,专业的事情,他打算请专业的人员来做,而自己在一边把控就成了。 “那也不需要请人来管理店铺的。”余西风皱着眉头说着,“再说了,不是还有我们吗?” “人不够。”余东阳说,“回头,我打算再盘一个店,开一间分店。” “将来,我们的鞋子也不会局限于两间店铺,我会慢慢地扩大生产和经营,到时,光靠我们几个,哪里够?” “而我们的经验也不足,到那时还是得请人来管理的。与其到那里再请,还不如早早就请了,早点磨合。” 两家店铺不是他的终点,他也从来没有想过这一生只开两家店铺,他的梦想是将他的鞋店开到全世界各地去。 这时就需要人,需要大量的人才。 人员根本就不够。
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